Pospecção B2B
Prospecção de clientes:
a chave do sucesso
Precisa de melhorar a sua prospecção de clientes? Assuma o maior desafio de uma estratégia de crescimento dos lucros: converter o seu tráfego em vendas ou, por outras palavras, os seus potenciais clientes em clientes reais de uma forma eficaz. Não sabe como o fazer? Na The Revenue, desenvolvemos estratégias de prospecção comercial orientadas com o objectivo de melhorar os seus resultados comerciais.
Um prospecto é um cliente potencial que foi recrutado e qualificado. Por outras palavras, sabemos que se adequa ao público-alvo para o qual queremos dirigir os nossos esforços e objectivos de vendas.
A prospecção de clientes é, sem dúvida, uma fase decisiva e determinante para o sucesso da campanha de vendas. É a este potencial cliente identificado que devemos dirigir os nossos esforços para o ajudar no processo de decisão e na compra de produtos ou serviços específicos.
Para isso, na The Revenue trabalhamos com Planos de Geração de Demanda Digital e estratégias de Prospecção 2.0, desenhados para optimizar cada lead ou contacto no processo de aquisição de clientes e aumentar as vendas.
Duas ferramentas decisivas para a prospecção comercial
Existem muitas formas de entender a prospecção comercial, mas apenas uma que permite obter resultados num curto espaço de tempo e que implica também um nível de optimização dos recursos sem precedentes.
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Plano de geração de demanda digital B2B para prospecção de mercado
80% dos utilizadores que iniciam um processo de compra ou contratação num sítio Web tomaram a sua decisão de compra com base em pesquisas anteriores na Web. O nosso objectivo é, portanto, antecipar esta fase e fornecer ao utilizador as informações relevantes de que necessita para se decidir e chegar à marca.
Para isso, na The Revenue trabalhamos com a metodologia de marketing digital SOSTAC ®. Uma nova abordagem para a criação de planos digitais de geração de procura para aumentar a taxa de sucesso dos processos de prospecção comercial ou de prospecção de clientes.
Os planos baseados nesta metodologia estabelecem várias fases de acção: análise da situação, definição de objectivos, estratégia e táctica, execução das acções, o que implica uma implantação significativa da tecnologia digital através de aplicações qualificadas, e monitorização através de métricas e indicadores precisos.
Graças a estas fases, podemos abordar um plano de prospecção de clientes rigoroso, adaptado à realidade do mercado e da empresa, exequível em função da capacidade da marca e das suas possibilidades e, sobretudo, obter um óptimo retorno do investimento nas campanhas de prospecção.
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Prospecção 2.0.
Esta é uma estratégia de prospeção de clientes . Na The Revenue, recomendamos que se apoie na maior base de dados de profissionais de que uma empresa dispõe actualmente: o LinkedIn. Para tal, é necessário um conhecimento profundo, mas, sobretudo, uma abordagem correcta, boas práticas e a utilização da tecnologia adequada.
Nem todas as empresas de prospecção estão em condições de utilizar correctamente a prospecção em linha no LinkedIn; com efeito, muitas não conhecem os critérios de prospecção inteligente necessários para o fazer.
Para isso, é fundamental realizar uma análise exaustiva dos perfis profissionais no LinkedIn, para que estejam alinhados com os critérios adequados e com o target que nos interessa, e com uma metodologia clara e planeada para atrair, atrair, atrair, atrair, atrair, atrair, atrair, atrair, atrair, atrair e atrair. nutrição de leads o nutrição de leads através de conteúdos dirigidos a um público muito específico numa determinada fase de vendas ou de atracção e conversão.
Prospecção em linha: prospecção inteligente
A prospecção em linha é fundamental no mercado digital B2B. Um passo desafiante que, se bem feito, pode aumentar exponencialmente a base de dados de clientes classificados e, com ela, a percentagem de vendas.
Na The Revenue, desenvolvemos a chamada prospecção inteligente no âmbito do desafio da prospecção online. Isto significa que investimos mais esforços para encontrar os clientes que poderiam efectivamente comprar ou contratar os produtos e, em seguida, reforçamos a sua intenção de compra. Por outras palavras: encontrar potenciais clientes de elevado valor e tornar esta procura escalável.
Para tal, utilizamos tecnologia e métricas que nos podem fornecer um inquérito detalhado aos utilizadores. Por outras palavras: doses elevadas de investigação, análise e capacidade de criar informação valiosa e direccionada.
O nosso sistema de prospecção inteligente permite, de facto, obter:leads qualificados nas contas-alvo em menos de 6 meses, e
prospecção CRM
ou seja, a criação de uma base de dados de contactos-chave e a sua integração na base de dados CRM da empresa.
Clientes potenciais:
prospecção directa de clientes
Como já referimos, é importante dispor de aplicações de prospecção de clientes inovadoras e eficazes. No entanto, também é importante ter capacidade suficiente para atrair e dar ao potencial cliente o que ele precisa: informações, esclarecimentos, modos de utilização, benefícios, etc., em qualquer formato.
Para tal, é essencial saber o que cada segmento de potenciais clientes pretende. Só assim será possível responder às suas necessidades no momento certo, de forma rápida e adequada.
Mas estudar o cliente para saber o que ele quer num dado momento não significa uma campanha agressiva e invasiva, antes pelo contrário. Hoje em dia, os utilizadores evitam intrusões, querem chegar aos seus fornecedores de uma forma natural e querem que lhes digam o que podem fazer por eles, na mesma linha. Só assim conseguiremos estabelecer relações transparentes e sólidas entre uma marca e a sua clientela.
A este respeito, a capacidade de compreender as necessidades dos diferentes clientes e de os ajudar a atingir os seus objectivos é essencial.
A este respeito, é inevitável um diálogo aberto, imediato e fluido. Saber dar confiança significa saber contactar um cliente para estar presente quando ele precisa de nós, e não bater à sua porta quando ele não nos chamou.
QUER INICIAR UM NOVO CAMINHO NA PROSPECÇÃO DE CLIENTES?
Na The Revenue, transformamos potenciais clientes em clientes fiéis.
Saiba mais sobre a prospecção de clientes nestes artigos:
Para saber como converter os seus potenciais clientes em clientes, pode descarregar o nosso e-book ou assistir aos nossos webinars:
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