Que conteúdos devo gerar para um funil B2B?

A maioria das empresas B2B não consegue criar conteúdos adaptados ao processo de compra do cliente-alvo. A implementação de tácticas de marketing de entrada e de saída (allbound) exige a personalização de conteúdos para cada fase da persona do comprador.

Não basta preocuparmo-nos apenas em atrair clientes e potenciais clientes para os nossos activos digitais, é necessário gerar conteúdos:

• para dar a conhecer que existimos e que temos soluções para os problemas dos clientes.
• para que o cliente nos considere como uma opção de compra válida
• para nos decidirmos por nós
• para facilitar a sua integração depois de efectuar a sua compra.
• para o informar sobre as opções de upselling ou cross-selling

Uma boa forma de planear a criação de conteúdos B2B é colocar-se na pele do contacto-alvo ao longo do processo de compra. O percurso do comprador é uma ferramenta útil para planear esta geração de conteúdos.

Neste exemplo de percurso do comprador B2B, abaixo, pode identificar o tipo de conteúdo que pode ser desenvolvido em cada fase do processo de compra.

A criação de conteúdos adaptados ao percurso é um investimento necessário para acelerar o pipeline. Para o fazer em grande escala e para personalizar a criação de conteúdos para os nossos contactos-alvo, as soluções de automatização do marketing (e outras, como a ABM) são essenciais.

Cria conteúdos personalizados de acordo com o percurso do comprador e o perfil do contacto (decisor, prescritor, utilizador), quais são as suas frustrações?