Falar-lhe-emos disso num webinar, no dia 29 de Abril, às 11 horas.
Vamos discutir uma das prioridades da empresa B2B no marketing digital, como a protecção dos dados do utilizador como elemento diferenciador e gerador de confiança do cliente.
Autor: Juan Liedo 
De acordo com o último relatório State of Marketing 2020 da Salesforce Research, a gestão da privacidade e do consentimento do utilizador está entre as cinco principais prioridades dos profissionais de marketing actualmente.
Além disso, muitas empresas estão a começar a ver a gestão da privacidade dos clientes como um factor de diferenciação, com ramificações para a marca, a reputação e a experiência do cliente.
Muitos entusiastas da privacidade esperavam que o RGPD fizesse com que a gestão dos dados dos utilizadores ficasse imediatamente ligada ao seu consentimento em todas as empresas. No entanto, muitas empresas que rastreiam os utilizadores não sabem como gerir o consentimento. E, de acordo com alguns estudos, mais de metade das pessoas que tencionam fazê-lo cometem erros.
Quando devemos gerir o consentimento dos nossos utilizadores?
Desde que:
- os dados dos utilizadores são recolhidos para personalização de conteúdos, publicidade digital comportamental, análises, marketing por correio electrónico, etc.
- a automatização do marketing é efectuada
- os dados são transferidos para fora da UE
As plataformas de consentimento (PMC) podem facilitar esta tarefa de uma forma fácil e transparente:
- recolher as opções de consentimento dos utilizadores
- garantir que a recolha, o armazenamento e a utilização de dados são compatíveis com as normas internacionais de publicidade digital e com os regulamentos em matéria de privacidade.
- gerir banners e pop-ups de consentimento
- impedir a execução de etiquetas antes de ter sido obtido o consentimento
- conduzir acções de marketing digital baseadas exclusivamente no consentimento do utilizador
Existem dois grandes grupos de plataformas de consentimento
- CMP autónomo. Recolhem o consentimento do utilizador, mas a empresa tem de sincronizar o consentimento com outras ferramentas de marketing, como a automatização do marketing, o software de análise, os gestores de etiquetas, a CDP, etc.
- PMC integradas. Integram-se no conjunto de martechs da empresa e poupam tempo e esforço.
Se quiser saber mais sobre este tema, pode inscrever-se no webinar “Consent management for GDPR: make it easy”, que terá lugar a 29 de Abril e no qual se pode inscrever através desta ligação .
