Automatização de marketing: Pardot vs Active Campaign

No mundo B2B, em que os negócios são efectuados entre empresas, a utilização da Internet para obter informações sobre produtos e fornecedores está a aumentar constantemente. A adaptação precoce a esta mudança é essencial para manter a competitividade. Esta realidade deve ser aceite o mais rapidamente possível e não combatida.

A importância que a Internet adquiriu nos negócios exige grandes mudanças na nossa forma de trabalhar. Até agora, na maioria das empresas B2B, a geração de procura e as actividades comerciais baseavam-se quase exclusivamente em relações pessoais. Esta forma de trabalhar continuará a ser importante no mundo B2B, mas temos de estar conscientes de que as relações estabelecidas na esfera digital estão a tornar-se cada vez mais importantes.

A empresa B2B deve não só ter uma presença no mundo digital, mas também ganhar um estatuto de especialista no seu sector, sendo activa nas redes sociais, gerando conteúdos especializados que atraiam potenciais clientes e contando as suas histórias de sucesso e recomendações dos seus clientes, entre outras coisas.

Esta adaptação ao mundo digital implica um esforço significativo de recursos para a empresa e, como qualquer investimento, é necessário rentabilizá-lo através de ferramentas e metodologias que nos forneçam informação relevante para o negócio, como saber quem e o que estão a fazer com os nossos meios e conteúdos digitais.

As ferramentas de automatização do marketing são as que nos permitem alcançar este objectivo e gerir de forma escalável a exploração das nossas actividades nos meios digitais.

Existem centenas de ferramentas de automatização do marketing no mercado. Nesta publicação, vamos comparar duas destas ferramentas: Pardot (propriedade da Salesforce) e Active Campaign.

Em primeiro lugar, uma comparação rápida e visual.

E agora o pormenor:

O Pardot ganha:

• Acompanhamento dos visitantes: o Pardot permite-lhe acompanhar o que os visitantes anónimos fazem no seu sítio Web antes mesmo de se identificarem. No entanto, não poderemos fazer nada com estas informações enquanto o contacto não for identificado no nosso sítio Web.

• Gestão de campanhas: o Pardot, quando integrado no Salesforce, permite uma gestão alargada das campanhas: orçamento, resultados, etc.

• Design de formulários: o Pardot oferece vários recursos adicionais ao Active Campaign, como campos dependentes e criação progressiva de perfis.

• Redes sociais: Pardot, embora de uma forma bastante básica, oferece gestão de redes sociais.

• IP invertido: a Pardot identifica a empresa de visitantes anónimos com base no endereço IP do visitante.

E a Campanha Activa continua:

• Integração com terceiros: o Active Campaign integra-se com centenas de aplicações de uma forma muito simples: CRM, CMS, aplicações de contabilidade e documentação, redes sociais, …

• Facilidade de utilização: A interface e a lógica de configuração do Active Campaign são intuitivas e muito fáceis de utilizar, a curva de aprendizagem é muito rápida.

• Concepção de e-mails e de páginas de destino: as facilidades do Active Campaign permitem que qualquer pessoa sem conhecimentos de programação HTML crie e-mails e páginas de destino com todos os pormenores e concepções imagináveis. O Active Campaign tem uma biblioteca em constante expansão com centenas de modelos nos quais se pode inspirar.

• Desenvolvimento de novas funcionalidades: A Active Campaign incluiu uma série de funcionalidades de grande valor na sua plataforma ao longo do último ano e parece ter assumido um forte compromisso no sentido de fazer evoluir a sua plataforma sem prejudicar a facilidade de utilização.

Outra grande diferença é que o Pardot terá sempre de estar integrado no Salesforce CRM para que tudo funcione. Quanto ao Active Campaign, vem com um CRM básico que é suficiente para muitas empresas B2B, mas também tem a capacidade de se integrar muito facilmente com muitos CRMs no mercado, incluindo o Salesforce CRM.

Na The Revenue, ajudamos as empresas B2B a melhorar os seus processos de marketing digital através da estratégia, da comunicação e da utilização de tecnologias como a automatização.

Pode saber mais sobre o funcionamento destas ferramentas e os benefícios que geram descarregando duas das nossas peças de conteúdo: uma ficha de produto e um webinar à la carte, ambos sobre o Active Campaign.