Te lo contamos en un webinar, el día 29 de abril, a las 11 horas

Cómo gestionar el consentimiento del usuario y distinguirse de la competencia

Trataremos sobre una de las prioridades de la empresa B2B en marketing digital como es la protección de datos del usuario como un elemento diferenciador y generador de confianza en el cliente.

by Juan Liedo

Te lo contamos en un webinar, el día 29 de abril, a las 11 horas

Cómo gestionar el consentimiento del usuario y distinguirse de la competencia

Trataremos sobre una de las prioridades de la empresa B2B en marketing digital como es la protección de datos del usuario como un elemento diferenciador y generador de confianza en el cliente.

by Juan Liedo

by Juan Liedo

Según el último informe de Salesforce Research, State of Marketing 2020, la gestión de la privacidad y el consentimiento de los usuarios está entre las cinco prioridades actuales de los departamentos de marketing.

Además, muchas compañías empiezan a ver la gestión de la privacidad de sus clientes como una diferenciación, con ramificaciones en el branding, la reputación y la experiencia de cliente.

Muchos entusiastas de la privacidad esperaban que la GDPR consiguiera que la gestión de los datos de los usuarios estuviera ligada a su consentimiento en todas las empresas de manera inmediata. Sin embargo, muchas empresas que trazan a los usuarios desconocen cómo gestionar el consentimiento. Y, según algunos estudios, más de la mitad que pretenden hacerlo cometen errores.

¿Cuándo deberíamos gestionar el consentimiento de nuestros usuarios?

Siempre que:

  • se recojan datos de los usuarios para realizar personalización de contenidos, publicidad digital basada en el comportamiento, analítica, email marketing
  • se realice automatización de acciones de marketing
  • se transfieran datos fuera de la EU

Las plataformas de consentimiento (CMP) pueden facilitar esta tarea de forma fácil y transparente:

  • recogen las elecciones de consentimiento de los usuarios
  • aseguran que la recogida de datos, almacenamiento y uso es compatible con los estándares internacionales de publicidad digital y con la normativa de privacidad
  • gestionan los banners y pop-ups de consentimiento
  • previenen la ejecución de tags antes de obtener el consentimiento
  • conducen las acciones de marketing digital basadas exclusivamente en el consentimiento del usuario

Existen dos grandes grupos de plataformas de consentimiento

  1. Standalone CMP. Recogen el consentimiento del usuario pero la empresa debe sincronizar el consentimiento con otras herramientas de marketing como marketing automation, software de analytics, tag managers, CDP, etc.
  2. CMP integrados.  Se integran con el stack martech de la compañía y ahorran esfuerzo y tiempo.

Si quieres saber más de este tema, puedes registrarte en el webinar ‘Gestión del consentimiento para GDPR: hazlo fácil’, que va a tener lugar el día próximo 29 de abril y en el que te puedes inscribir a través de este enlace.

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