2024 ya está aquí. Un año en el que en el campo del marketing digital B2B hay, al menos, tres tendencias a destacar: el empleo de la IA, el uso de influencers y la implementación del videomarketing.

La Inteligencia Artificial

La IA es una rama de la informática que se ocupa de la creación de máquinas inteligentes, capaces de pensar y actuar de forma autónoma, y se utiliza en una amplia gama de aplicaciones, desde el reconocimiento de voz hasta la conducción autónoma.

La IA es de gran interés en el Marketing B2B a la hora de automatizar tareas, recopilar datos y crear experiencias personalizadas.

Desde la segmentación de audiencias hasta la estrategia de contenidos, pasando por el SEO, la compra de medios, la redacción de correos electrónicos y la predicción de conversiones y bajas, un gran número de las actividades que los profesionales del marketing realizan a diario pueden automatizarse de forma inteligente gracias a la IA, al menos hasta cierto punto.

En este sentido, con el empleo de la IA se pueden reducir costes y aumentar los ingresos. Sin embargo, la mayoría de los marketers se encuentran en una fase de experimentación con esta herramienta.

Ejemplos de uso de la IA en el marketing B2B

  • Análisis de datos y segmentación: La IA analiza los datos del cliente y los segmenta en grupos pequeños, lo que permite ofrecer una experiencia más personalizada.
  • Chatbots para atención al cliente: Los chatbots se nutren de datos y algoritmos de IA para proporcionar asistencia a los clientes en tiempo real, aliviando la carga de trabajo para los agentes humanos.
  • Redacción de contenidos con IA: La IA facilita generar contenidos basados en los datos, como artículos, post y emails.
  • Análisis de sentimiento de clientes: La IA ayuda a analizar las emociones de los clientes y encontrar tendencias y patrones en sus reacciones. Eso permite a las empresas mejorar la experiencia de sus clientes y satisfacer sus necesidades de manera más efectiva.
  • Predicción de fidelización y captación: La IA emplea datos y algoritmos para predecir el comportamiento futuro de los clientes y posibilitar que las empresas mejoren su fidelización y captación.
  • Generación de leads: La IA se puede utilizar también para identificar y calificar leads potenciales en función de sus datos demográficos, intereses y comportamiento digital. Esto puede ayudar a las empresas a centrarse en los leads más propensos a convertirse en clientes.
  • Personalización: La IA se puede emplear, asimismo, para personalizar el contenido y los mensajes de marketing para cada cliente potencial. Esto puede ayudar a las empresas a crear experiencias más relevantes y atractivas para sus clientes potenciales.
  • Automatización: La IA puede automatizar tareas de marketing, como el envío de correos electrónicos, la generación de informes y la gestión de redes sociales. Esto puede liberar tiempo a los profesionales de marketing para concentrarse en tareas más estratégicas.
  • Análisis de datos: La IA se puede usar para analizar grandes cantidades de datos de marketing e identificar tendencias y oportunidades. Esto puede ayudar a las empresas a mejorar la eficacia de sus campañas de marketing.

Influencers en el Marketing B2B

En el Marketing B2B, los compradores son profesionales que toman decisiones de compra en función de sus necesidades empresariales. Por ello, es importante que las marcas puedan conectar con ellos a un nivel humano y aportar valor auténtico a sus vidas.

El marketing de influencers es una estrategia que puede ayudar a las marcas a lograr este objetivo.

Los influencers son personas que tienen una gran audiencia en redes sociales y que son expertos en un determinado sector. Al colaborar con influencers, las marcas pueden llegar a un público más amplio, generar confianza y credibilidad y, por supuesto, demostrar el valor de sus productos o servicios.

  • Los influencers pueden ser embajadores de marca. Es decir, pueden promocionar los productos o servicios de las marcas en sus redes sociales y en su blog.
  • También pueden participar en eventos organizados por las marcas, como webinars, conferencias o ferias comerciales.
  • Del mismo modo es posible colaborar con los influencers en la creación de contenido, como vídeos, artículos, podcasts o eventos.

Depende de los objetivos de la campaña, el público objetivo de la marca y el perfil del influencer, estas estrategias tomarán un camino u otro, pero siempre manteniendo el toque humano y cercano que buscamos.

Podemos encontrar influencers entre los líderes del pensamiento, expertos de nicho, profesionales que trabajan en un sector y los propios empleados, que pueden ayudar a las marcas a demostrar liderazgo de pensamiento, credibilidad y autenticidad.

Lee nuestro blog sobre IA Generativa aplicada al Marketing

Videomarketing

El video es el formato de contenido más popular en la actualidad. Según un informe de HubSpot, más del 50% de los consumidores quieren ver videos de las marcas, por encima de cualquier otro tipo de contenido.

El video tiene una serie de ventajas naturales sobre el texto:

  • Es más fácil de consumir. Los vídeos se pueden ver en cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de leer.
  • Es más fácil de mostrar. Los vídeos se pueden compartir fácilmente en redes sociales y otros canales online.
  • Tiene el potencial de hacerse viral. Los vídeos que son divertidos, informativos o emocionantes tienen más probabilidades de ser compartidos, lo que puede ayudar a las marcas a llegar a un público más amplio.
  • A Google le encanta. Los vídeos se indexan bien en los resultados de búsqueda de Google, lo que puede ayudar a las marcas a mejorar su visibilidad online.

El videomarketing se puede utilizar en cualquier etapa del ciclo de ventas.

  • En la fase de conocimiento de marca, para dar a conocer la empresa y sus productos o servicios.
  • En la fase de consideración, para educar a los clientes potenciales sobre los beneficios de la empresa.
  • En la fase de decisión, para cerrar la venta.

Y además, el videomarketing también se puede utilizar para mejorar la atención al cliente. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar vídeos para proporcionar instrucciones de uso, responder a preguntas o resolver problemas.

Propuestas para hacer crecer tu empresa en 2024

¿Cuál de estas tres tendencias en Marketing Digital B2B te parece más interesante para el crecimiento de tu empresa en 2024?

Desde The Revenue, podemos ayudarte a hacer realidad todas o alguna de ellas.

  1. Sí o sí las empresas B2B deben hacer una reflexión de cómo sacarle partido a la IA para innovar en su Marketing y mejorar aquellas tareas que son repetitivas, creativas o predictivas, para reducir costes y aumentar los ingresos.
  2. Colaborar con Key Opinion Leaders (KOL) puede ser una alternativa muy interesante en B2B para reforzar la estrategia de comunicación.
  3. 2024 debería ser el año en que tu empresa apueste por potenciar los contenidos con que se aproxima al mercado mediante la utilización de un formato eficaz y potente como es el vídeo.

 

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Juan Liedo  

CEO / Founder

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