El Marketing Automation es cada día más necesario para optimizar los procesos de tu empresa en un mercado B2B en constante actualización. En este post analizamos las capacidades de las soluciones de Marketing Automation líderes del mercado para ayudarte a encontrar la que más se adapta a tu negocio, con foco especial en las ventajas de Active Campaign.
Marketing digital y la automatización de marketing.
Si hay algo por lo que se caracteriza el mundo del Marketing es su constante evolución. El avance tecnológico ha puesto a nuestra disposición medios y mejoras que poco a poco han propiciado cambios en el comportamiento de los consumidores y en las relaciones entre la empresa y el cliente, así como en el modo de realizar las funciones de venta. Han significado una transformación total en la manera de comprar y vender. Tanto en el mercado B2C como en el B2B, el canal digital se ha convertido en un espacio de vital importancia para los negocios.
La integración de estas tendencias es una acción clave para cualquier compañía actualizada. Nosotros lo consideramos como algo imprescindible.
¿Qué es marketing automation en marketing digital?
Apoyándonos en la digitalización de las actividades de Marketing es posible estar presente entre las opciones principales de los clientes objetivo. Para llevar a cabo este procedimiento de una manera rápida y eficaz y conseguir posicionarnos, necesitaremos una herramienta de Marketing Automation.
El Marketing Automation es un soporte clave para la empresa B2B, que permite adaptar el marketing al mundo digital mediante la reducción de tareas repetitivas y la mejora de la gestión interna de los procesos. Es una combinación de estrategia y tecnología útil para acelerar la conversión de oportunidades en ventas mejorando la experiencia del cliente.
Si estás buscando llevar a cabo la implementación de un software que te permita optimizar tus acciones de marketing, pero no sabes si puede funcionar en tu negocio B2B, estás en el sitio correcto.
¿Qué son las herramientas de automatización de marketing o Marketing automation tools?
En un mundo tan competitivo como el que vivimos, no es posible estar a la altura de la demanda de los usuarios sin un software que ayude a nuestro equipo de marketing y ventas a automatizar esos procesos análogos, que quitan tiempo y no aportan valor a la empresa.
La automatización es indispensable para establecer relaciones directas con tus clientes, reducir el coste de captación de leads e incrementar la recurrencia y la tasa de conversión. Por eso, una buena estrategia de marketing digital en tu empresa B2B no debería pasar por alto las posibilidades de las plataformas de marketing automation.
Cuidar los envíos para generar fidelización, segmentar al público objetivo según sus preferencias y analizar el comportamiento de los usuarios personalizando su experiencia son acciones que ya deberían formar parte de tu rutina comercial.
Sin embargo, no todas las herramientas de Automatización de Marketing son apropiadas para el comercio B2B. Para dar con la adecuada, es importante considerar el impacto que tendrían en tu negocio y tener en cuenta ciertos aspectos antes de decantarse por cualquier opción.
Marketing Automation: herramientas para la empresa B2B
Funcionalidades de software de automatización de marketing
Antes de nada, necesitas definir las tácticas en medios digitales que va a desarrollar tu empresa. A partir de este plan estratégico, podrás identificar las funcionalidades que necesitarás que tenga la herramienta de automatización de marketing ideal para tu negocio.
Las funcionalidades de software de marketing automation que recomendamos valorar para emplear en tu empresa B2B, son las siguientes:
- Integración de la herramienta de Marketing Automation en el CRM. Ambas estrategias son muy completas, por ello, conviene combinarlas en las futuras estrategias de marca. De esta manera, tendrás en una misma plataforma el CRM y una potente solución de Automatización.
- Segmentación para realizar campañas tácticas. Clasificar los leads por las características marcadas en los Buyer Persona ayudará a realizar las acciones correspondientes en cada fase del ciclo de compra.
- Facilidad de gestión de las campañas de emailing. Esta es una de las claves principales para que la elección de la herramienta de Marketing Automation sea un éxito. Los trabajadores de las PYMES ya realizan múltiples funciones dentro de sus departamentos, por lo que en la mayoría de los casos es imposible tener a una persona especializada exclusivamente en gestionar la herramienta. Su sencillez ofrecerá los mejores resultados a la empresa, facilitando su rendimiento al máximo.
- Integración de formularios de Marketing Automation con la web. Es importante enriquecer los datos de tus clientes y usuarios creando formularios para audiencias concretas y mostrándolos en el momento y formato adecuado.
- Disponibilidad de la funcionalidad para hacer lead nurturing. Automatizar el lead nurturing permite conocer la interacción del usuario con tus contenidos y su nivel de interés por ellos, para poder adaptar los mensajes y conseguir la máxima efectividad.
- Capacidad de evaluación del scoring de los contactos, de manera que se identifique en qué momento del proceso de compra se encuentran tus leads para ofrecerles contenidos específicos de acuerdo con la etapa en la que se encuentran.
- Flexibilidad para integrarse con otras herramientas de gestión de la empresa.
Plataformas de marketing automation para empresas
Las principales Plataformas de Marketing Automation para empresas B2B son:
- ActiveCampaign
Este software es uno de los Marketing Automation tools más utilizados por las empresas a día de hoy. Permite gestionar el email marketing de forma automatizada y dejar a un lado las tareas rutinarias que nos quitan tiempo. Además, identifica los contactos automáticamente y en tiempo real. En sus versiones más avanzadas cuenta con un CRM de ventas, que ayudan a llevar un registro de clientes potenciales. - HubSpot Marketing
La solución de HubSpot reúne distintos módulos (ventas, marketing, atención al cliente…), además de un CRM muy potente. Además, fue creado para ayudar a crecer a los negocios y por ello también ofrece una amplia biblioteca de contenidos, capacitaciones y diferentes planes del software que se adaptan a todos los presupuestos. - Pardot
Esta plataforma del ecosistema del CRM de Salesforce permite controlar cuántos usuarios han entrado al sistema gracias a las acciones de Marketing, cuántos están listos y pasan a ventas para gestionarlos, cuántos han recibido una oferta o cuántas oportunidades se han ganado e incluso generar journeys de captación, fidelización…Un software que ayuda a generar más leads, cerrar más ventas y maximizar el ROI. - Oracle Eloqua
Oracle Eloqua dispone de multitud de funcionalidades, desde la segmentación y el targeting hasta la gestión de campañas. El software de automatización de marketing ofrece herramientas para segmentar y dirigirse a públicos específicos con el contenido más relevante, además de analizar el comportamiento de los clientes a través de analíticas de sitios web y supervisión de redes sociales.
Elige la mejor herramienta de automatización de marketing para tu empresa b2b
Nos hemos anticipado y hemos hecho el trabajo por ti. Hemos extraído los resultados del análisis de diversas funcionalidades de las herramientas de Marketing Automation con el comparador g2.com.
Las cifras son concluyentes, pero te recomendamos echar un vistazo a la comparativa completa tú mismo, a través de este enlace.
A raíz de estos datos podemos concluir que la herramienta Active Campaign supera ligeramente al resto de herramientas de Marketing automation en prácticamente todas las funcionalidades principales. Además, es la más económica con una gran diferencia en los planes que incluyen las funcionalidades de lead nurturing y lead scoring.
Sin embargo, HubSpot le supera en sencillez de uso, pero Active Campaign tiene una mejor calificación en facilidad para conseguir resultados.
Active Campaign, por lo tanto, puede ser la mejor herramienta de marketing automation para tu empresa B2B. Resuelve con facilidad los largos y complejos procesos de venta gracias a sus soluciones de alta especialización.
50.000 empresas han elegido esta herramienta para automatizar sus procesos en el último año.
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