Por qué necesitas una plataforma de Sales Engagement en B2B Prospecting

Las plataformas de Sales Engagement son una una tecnología de gran ayuda para las empresas B2B que hacen prospecting: para trabajar de forma más eficiente, con más efectividad y conseguir más resultados. De cómo apoyarse en soluciones de este tipo como Bloobirds hablamos en un webinar que The Revenue celebró el 31 de marzo pasado.

Autor: Juan Liedo

Para los equipos de ventas de alto rendimiento en empresas B2B, las plataformas de Sales Engagement (SEP) se han convertido en una aplicación para prospectar clientes. Las empresas de análisis Gartner y Forrester vienen hablando desde hace un año del crecimiento exponencial de este tipo de software.

En la nueva normalidad, los equipos de prospección comercial B2B deben mantener con sus prospects y clientes una relación multicanal de forma sistematizada, a menudo desde su casa, deben compartir y entrenar a nuevos equipos en remoto y deben compartir las mejores prácticas y los datos de su rendimiento.

Estas tecnologías facilitan a los departamentos de prospección de mercado B2B la gestión de las interacciones multicanal con los prospectos de forma eficiente para generar oportunidades de negocio. Es una consola de gestión del proceso de captación de clientes que se integra con el CRM:

  • integran en la misma plataforma el acceso a todos los canales de relación con el cliente.
  • alertan en tiempo real a los vendedores sobre cualquier cosa que un lead haga: mails abiertos, clicks en mails, contenido descargado, mails respondidos o llamadas perdidas.
  • registran toda actividad y resultado de actividad automáticamente, incluyendo grabación de llamadas.Reducen al mínimo las tareas administrativas del vendedor, sin renunciar a tener en el CRM más información que nunca.
  • sugieren el mejor mensaje dependiendo de cada caso específico, momento del proceso y tipo de canal. Esto refuerza la relevancia del mensaje y aumenta la conversión.
  • transforman automáticamente leads en tareas, empujando al equipo a más actividad y a través de más canales, asegurando que nunca se abandona un lead antes de tiempo.

Fuente, Gartner 2021.

Fuente: Gartner, 2021

¿Cuáles son los beneficios de una Sales Enagement Platform?

Para los equipos de prospección comercial aumentará la eficiencia y efectividad de su trabajo. Se realiza con mayor precisión, entregando el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto durante las campañas de prospección. Esto aumenta la conversión.

Para los equipos de dirección de ventas mejorará la capacidad de toma de decisiones en base a las facilidades de reporting y a la calidad y cantidad de contenido que recoge la plataforma de las interacciones con los clientes. También mejorará la eficiencia para entrenar a nuevos equipos, dado que la plataforma sirve como guía para hacer el trabajo diario y cuenta con los contenidos y mensajes (el playbook)  en función de escenarios de interacción con el cliente.

En el próximo webinar hablaremos de la oportunidad que tienen las organizaciones que realizan prospección de clientes para mejorar sus ventas y decisiones de ventas con la incorporación de una Sales Engagement Platform, una aplicación para prospectar clientes como la que usamos en The Revenue, se trata de Bloobirds.

Descarga la grabación del webinar y empieza a mejorar tus ventas ahora.

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