Marketing Automation: Pardot vs Active Campaign

En el mundo B2B, en el que las operaciones comerciales se hacen entre empresas, no para de crecer el uso de internet para informarse sobre productos y proveedores. Adaptarse pronto a este cambio es imprescindible para seguir siendo competitivo. Conviene abrazar cuanto antes esta realidad en lugar de luchar contra ella.

La importancia que internet ha adquirido en los negocios obliga a hacer cambios de calado en la forma de trabajar. Hasta ahora, en la mayoría de las empresas B2B, la generación de demanda y las actividades comerciales se basaban casi únicamente en las relaciones personales. Esta forma de trabajar seguirá siendo importante en el mundo B2B, pero hay que ser conscientes de que las relaciones establecidas en el ámbito digital están cogiendo cada vez más peso.

La empresa B2B debe no solo tener presencia en el mundo digital sino ganar posición de experto en su sector siendo activo en las redes sociales, generando contenido especializado que atraiga a sus potenciales clientes y contando sus casos de éxito y las recomendaciones de sus clientes, entre otras cuestiones.

Esta adaptación al mundo digital supone un importante esfuerzo en recursos para la empresa, y como toda inversión es necesario hacerla rentable mediante herramientas y metodologías que nos aporten información relevante para el negocio como saber quién y qué está haciendo con nuestros medios digitales y con nuestros contenidos.

Las herramientas de Marketing Automation son las que nos permiten conseguir este objetivo y gestionar de forma escalable la explotación de nuestras actividades en medios digitales.

En el mercado hay cientos de herramientas de Marketing Automation. En este post, vamos a comparar 2 de estas herramientas: Pardot (propiedad de Salesforce) y Active Campaign.

Lo primero, una comparativa rápida y visual.

Y ahora el detalle:

Pardot gana en:

• Tracking de visitors: Pardot permite hacer tracking de lo que hacen en nuestra web visitantes anónimos antes incluso de que se identifiquen. Aunque no podremos hacer nada con esa información hasta que el contacto se identifique en nuestra web.

• Gestión de campañas: Pardot, cuando se integra con Salesforce, permite una amplia gestión de las campañas: presupuesto, resultados, etc.

• Diseño de formularios: Pardot ofrece varias funcionalidades adicionales a Active Campaign como los campos dependientes y el profiling progresivo.

• Redes sociales: Pardot, aunque de una manera bastante básica, ofrece la gestión de Redes Sociales.

• IP Inversa: Pardot identifica la empresa de los visitantes anónimos según la IP de navegación del visitante.

Y Active Campaign gana en:

• Integración con terceros: Active Campaign se integra con cientos de aplicaciones de manera muy sencilla: CRMs, CMSs, aplicaciones de contabilidad y de documentación, redes sociales, …

• Facilidad de uso: el interfaz de Active Campaign y su lógica de configuración es intuitiva y muy fácil de usar, la curva de aprendizaje es muy rápida.

• Diseño de email y de landing pages: las facilidades que ofrece Active Campaign permiten a cualquier persona sin conocimientos de programación HTML configurar correos electrónicos y landing pages con todos los detalles y diseños que se puedan imaginar. Active Campaign dispone de una biblioteca, en constante expansión, con cientos de plantillas en las que inspirarse.

• Desarrollo de nuevas funcionalidades: Active Campaign ha incluido en su plataforma varias funcionalidades de muy alto valor durante el año pasado y parece que ha apostado decididamente por evolucionar su plataforma sin perjuicio de la facilidad de uso.

Otra gran diferencia es que Pardot siempre va a necesitar estar integrado con Salesforce CRM para que todo funcione. En cuanto a Active Campaign, tiene incluido un CRM básico que es suficiente para muchas empresas B2B pero, además, tiene capacidad de integrarse de forma muy sencilla con muchos CRMs del mercado, entre ellos, con Salesforce CRM.

En The Revenue, ayudamos a compañías B2B a mejorar sus procesos de marketing digital mediante estrategia, comunicación y uso de tecnología como esta de automation.

Puedes ampliar información sobre cómo funcionan y qué beneficios generan este tipo de herramientas si descargas dos de nuestros contenidos: una hoja de producto y un webinar a la a carta, ambos sobre Active Campaign.