En 2018, el comercio digital alcanzó los 900.000 millones de dólares, mientras que en 2022 la cifra se incrementó hasta los 1,6 billones de dólares. Dentro de ese contexto, el Marketplace se ha erigido en un sitio cada vez más atractivo para las empresas españolas B2B, tanto para internacionalizarse como para digitalizar sus ventas.
Una plataforma en la que conviven la oferta y la demanda
El Marketplace es un recurso muy importante a la hora de aumentar las ventas de forma online. Se podría definir como una gran plataforma online en la que conviven compradores y vendedores, oferta y demanda. En el caso de los vendedores puede ser cualquier empresa, o marca, que ofrezca diferentes productos, incluso servicios.
Haciendo una comparativa con lo físico, el Marketplace resultaría ser como un centro comercial de varias plantas en las cuales conviven distintas tiendas de diferentes vendedores con distintos productos.
Diferencias e-commerce y Marketplace
La aceleración en el comercio online durante la pandemia por la Covid-19, y después, ha sido espectacular. De hecho, las previsiones de crecimiento del comercio digital hasta 2023 que pronosticaban algunos estudios se alcanzaron ya en 2020. Un comercio online que tiene entre sus mejores aliados a los Marketplace y e-commerce.
Un e-commerce es diferente a un Marketplace, pero se puede convivir en ambas plataformas. Esto es, una empresa que disponga de un e-commerce también puede estar (o debería estar) en un Marketplace.
La diferencia entre una tienda y un centro comercial
La gran diferencia es que mientras un Marketplace es una herramienta en la que pueden confluir cientos de miles de vendedores, ofreciendo cualquier tipo de producto, un e-commerce es más una tienda online propia, donde hay una marca o empresa que vende sus productos o servicios. Volviendo de nuevo a un ejemplo en lo físico, imaginemos que vamos por la calle y nos encontramos con una tienda física de Nike. Llevada al mundo online, sería un e-commerce. Mientras que si entramos en un centro comercial y nos dirigimos a una tienda de Nike, estaríamos, en lo digital, dentro de un Marketplace con numerosos vendedores y compradores.
Demanda de compradores profesionales en el Marketplace
La otra gran diferencia radica en que en el Marketplace ya hay una demanda, un tráfico y un volumen de personas acostumbradas a actuar en esa plataforma. Por tanto, ya hay asegurada de por sí una importante demanda, aunque también una destacada competencia.
En cualquier caso es importante contar con una estrategia para saber cómo vender en un e-commerce y en un Marketplace, cómo combinar la presencia en ambas plataformas e, incluso, cómo destinar unos productos determinados a un e-commerce y otros a un Marketplace, o varios.
Beneficios de un Marketplace para una empresa B2B
Un mejor posicionamiento, una internacionalización de los productos… todo ello influye en las ventas. Por eso, el Marketplace es un gran aliado para las empresas B2B como canal de demanda.
Al entrar en un Marketplace se accede a una cuota de mercado concreta potencial a la que poder aspirar. Se gana en presencia y se adquiere la seguridad y garantía en la venta que ofrece una plataforma de este tipo.
En función de la estrategia que se plantee por parte de una empresa, hay varios Marketplace en los que entrar.
Alibaba.com
Así pues, y como ya hemos apuntado, en términos de internacionalización y digitalización de las ventas, el Marketplace es una opción que coge fuerza en B2B. Esta afirmación se ve respaldada por las cifras de actividad de Alibaba.com, la plataforma líder de comercio electrónico que ayuda a las empresas B2B a internacionalizarse.
Este Marketplace para el comercio mayorista a escala planetaria cuenta en su plataforma con más de 150.000 proveedores que acercan sus productos a más de 40 millones de compradores activos de todo el mundo. Todo ello con una media de 340.000 consultas diarias de productos desde 200 países y regiones, en 19 idiomas.
La oportunidad para las empresas españolas de venta al por mayor – fabricantes, distribuidores y mayoristas – es enorme teniendo en cuenta que Alibaba.com es para los proveedores un escaparate global y un espacio donde cerrar operaciones de venta con compradores de todos los rincones.
La plataforma funciona como una feria digital abierta 24/7 y sin frontera alguna. Las empresas con Tienda Digital en Alibaba.com pueden recibir y responder a consultas de compradores desde cualquier sitio y en cualquier momento.
Jose Luis Bravo 
Marketing y Comunicación Comercial