La gestión digital de las ventas es importante para las empresas B2B. Los CRM son soluciones diseñadas para ordenar el proceso comercial y la relación con los clientes. Nuestra consultora, The Revenue, se ha hecho partner de la firma estadounidense Pipedrive, cuyo CRM simplifica el proceso y facilita las ventas.

Webinar, el 29 de febrero a las 11.00 horas

El 29 de febrero próximo, a las 11.00 horas, celebraremos un webinar con toda la información relevante sobre la herramienta y con una demo de su funcionamiento.

El webinar se titula ‘Adiós al atasco comercial. Haz que las ventas B2B fluyan con el CRM Pipedrive’. Se trata de un evento online gratuito en el que puedes participar registrándote aquí.

¿Qué tiene de especial Pipedrive?

Quizás lo más importante es que es una herramienta hecha por personas de ventas para personas de ventas. La historia de Pipedrive comienza hace casi tres lustros. En 2010, dos profesionales del mundo comercial con muchos años de experiencia en empresas de diferentes sectores se proponen crear una herramienta útil y sencilla para los comerciales.

Contactan con unos amigos técnicos y conjuntamente desarrollan un software para gestionar las ventas y la relación con los clientes de forma sencilla. La ventaja es que son vendedores puros con mucha experiencia y por tanto conocen de primera mano las necesidades de los comerciales.

Pipedrive nace por tanto del conocimiento profundo y está hecho pensando en el interés de las personas de ventas. El software que todo comercial querría usar para trabajar más cómodamente y vender más.

Conversión ágil de la oportunidad en venta

Un buen comercial es alguien sociable, simpático y con dotes de comunicación cuya prioridad es la venta. Alguien que no quiere perder tiempo con tareas administrativas. Por tanto, alguien para quien es de gran utilidad contar con un soporte digital para planificar su actividad y visualizar la evolución de la relación con el cliente.

El CRM Pipedrive permite a los comerciales trabajar de un modo más eficiente y práctico. Y lograr el objetivo de acelerar la conversión de la oportunidad en venta.

Una de las características notables de esta solución es lo fácil que es de implantar. Otros CRM implican un plazo de año y medio para implantarse, mientras que la puesta en marcha de Pipedrive puede hacerse en semanas.

Es un CRM ideal para empresas B2B de tamaño medio, con un ciclo de venta largo y complejo y cuyas operaciones son de valor medio-alto.

El uso de este CRM es un elemento importante para el trabajo conjunto de marketing y ventas. Como es sabido, el alineamiento de estos dos departamentos no suele ser sencillo pero sí muy provechoso. Los estudios dicen que una buena coordinación de las dos áreas hace que la retención de clientes suba un 36% y un 38% las ventas.

Funciones principales del CRM Pipedrive

Decíamos que el rasgo principal de Pipedrive como CRM es que se ajusta perfectamente a lo que el comercial necesita. Es un soporte clave para organizar las diferentes etapas del ciclo de venta: la prospección del mercado, la identificación del cliente, la presentación del producto o servicio, la personalización de la solución, el cierre de la venta y la post venta.

No en vano, las funciones principales del CRM Pipedrive son las siguientes:

  • Captar clientes potenciales de alta calidad.
  • Planificar las actividades de venta y monitorizar los tratos.
  • Crear, enviar y automatizar el envío de mensajes y contenido por correo electrónico.
  • Acelerar la conversión de las oportunidades en ventas.

 

Permite además:

  • Estructurar las etapas del proceso comercial.
  • Centrarse en las acciones que llevan a la venta.
  • Supervisar el rendimiento del proceso comercial en tiempo real para ajustar el rumbo.
  • Automatizar tareas administrativas.
  • Almacenar bases de datos de contactos con toda la información sobre las empresas y las interacciones.

En cuanto a los beneficios, el CRM Pipedrive aporta ventaja competitiva a las empresas B2B que lo utilizan ya que permite trabajar de una manera más eficiente y ahorrar tiempo; asegurar la satisfacción del cliente durante y después del proceso comercial; y aumentar las ventas.

Equipos de marketing y ventas alineados

Además, la utilización del CRM Pipedrive favorece el alineamiento de los equipos de marketing y ventas, y mejora la toma de decisiones a partir de datos.

En cuanto a la ventaja competitiva, Pipedrive es la solución CRM con mejor experiencia de usuario, se implanta en menos tiempo y tiene un retorno estimado de 9 euros por cada 1 euro de inversión.

Como bien dicen los creadores del CRM Pipedrive, en las ventas, como en la vida, no puedes controlar tus resultados pero sí puedes controlar tus acciones. Precisamente Pipedrive creó su CRM basándose en la actividad real del proceso comercial, un enfoque probado que consiste en programar, completar y hacer seguimiento de las acciones.

Si te interesa ampliar información sobre esta solución para optimizar el proceso comercial y las ventas, no faltes al webinar del 29 de febrero que hemos organizado. Puedes apuntarte a través de este enlace

Como partners, en The Revenue implantamos la solución Pipedrive CRM para ayudar a las empresas B2B a mejorar su proceso comercial. 

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Andrés Mendiri  

Marketing y Comunicación Comercial

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